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首頁 > 物業服務 > 物業小故事【美盛物業5.20特刊】用耐心與微笑 等一朵花開的時間
時間:2021-05-19 點擊:7661次
時針，一圈圈的輪回。映照出春的柔和、夏的火辣、秋的韻味和冬的沉穩。
每個人的生命中，都會遇到這樣一群人，會讓你覺得人生瞬間變得美好而遼闊。每時每刻，用心用情，每一個美盛人都在以實際行動驗證著這句話。堅守原則，以真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，換來暖心的微笑，一個微小的動作，會得到業主發自內心的感謝。
不會做剪輯的攝影師不是好客服— —許昌鹿鳴湖壹號案場客服常小麗
服務是最好的營銷，高品質的服務和高品質的樓盤，是項目案場熱銷的核心。在美盛物業許昌鹿鳴湖案場，就有一位勤勞能干、愛崗敬業、貼心服務的客服小美女-常小麗。
自2018年入職，作為一位水吧客服，日常早早到崗，積極做好份內工作，還努力幫助其他同事，利用休息時間主動幫帶新員工，同時也積極學習，拍攝物業案場宣傳視頻，并利用業余時間進行后期編輯。為了尋找最合適的拍攝點，記錄工作中每一個動作，抓拍每一個瞬間。對于視頻拍攝、錄音、剪輯、配音、配樂合成輸出制作成片，從開始的一無所知，她的不放棄，反復認真學習，不斷刪減，不斷重拍，直至呈現出完美的作品。
她拍攝的作品與學習的態度一樣，得到一致好評。
不一樣的“鄰里糾紛”——徐莊社區客服徐慧
“小徐，你一定要幫我把這件事情給解決了！”
住在北苑3號樓的張老師老倆口，一大早就守在物業中心門口。小徐連忙給夫妻倆搬來凳子，有什么事情坐下慢慢說。經過詢問，了解到張老師家樓上，每天都會有很多人來鄰居家打牌，有時甚至會玩到凌晨三四點，而張老師的妻子有心臟病，他本人也有高血壓。樓上鄰居家的打牌聲嚴重影響了他們的正常生活。
也曾私下協商過此事，但不起作用，于是便忍無可忍的到物業投訴。聽完他的敘述，小徐一口便應下此事答應他們出面協調。
送走老倆口，隨即與四樓的業主取得聯系，講明利害關系，四層業主馬上答應，一定注意并避免此類事件的發生。
幾天后在小區巡視的小徐碰到了張老師，聽到張老師高興的說，現在已經可以正常的生活。看到他開心的笑容，小徐內心又多了一絲成就感。
日日夜夜的守護讓我們感動不已
點點滴滴的關懷讓我們幸福滿懷
看似瑣碎的小事敲開了門點綴了心——許昌鹿鳴湖壹號悅府環境部王建功
王建功，自2020年6月份入職以來，一直負責悅府小區地下車庫的環境工作，在完成自己所負責區域工作的同時，也積極承擔園區細節的服務提升工作。2021年4月份，在物業服務中心提出品質提升的號召后，積極為園區環境提升建言獻策，比如：南大門涌泉北側的水泥地面不美觀、小區西門景觀亭景觀比較單調、綠化取水口不明顯且設置不美觀等問題。
在項目確定方案后，王建功大哥主動請纓，為我們提升措施貢獻自己的一份力量。他積極收集相關的材料，為自行車刷漆，協助環境主管對自行車安裝裝飾花卉，并截取鋼筋對景觀的自行車進行固定；園區的綠化取水口處，針對不同的取水口位置，對取水口周邊灌注水泥，并在周邊增加磚塊造型；小區南門涌泉的水泥地面，則先在周邊鋪設磚塊，擋住泥土，然后用水泥將地面鋪平，再刷上綠漆。
這些看似瑣碎的點點滴滴，也從細節處展現了我們物業人的用心服務，用真誠的態度提升園區景觀的決心。
南門涌泉進行改造（改造后的效果）
改造綠化取水口
西門設置景觀小品
園區美化從細節做起——廟李家園東苑工程部
廟李家園小區長條凳換新裝啦！實木長條凳經風吹日曬已經褪色，加上人為破壞、車輛碰撞等原因，出現不同程度地腐蝕及油漆脫落。為營造整潔優美的社區環境，項目工程部開始對園區長條凳進行全面刷漆翻新。
師傅們一大早提著調釋好的油漆，拿著小掃把、刷子等工具來到園區，開始刷漆工作。先掃去凳子上面的一層浮土，一刷子兩刷子，頂著刺鼻的油漆味兒，給凳子上了一層顏色鮮艷而又厚實的油漆，不到兩天，園區景觀道和中心健身區的長條凳煥然一新！
給小區的長條凳刷上油漆，不但美觀、醒目，還起到防止長條凳被氧化的作用，延長使用壽命。美化小區從細節做起，業主也紛紛為項目這種注重細節的服務點贊。
每一個片段、每一個小細節、每一位業主，都與我們息息相關。物業服務不是驚天動地的工作，但園區正是因為有我們每一個物業人辛勤的付出，才會有更加美麗的環境。美盛物業，秉承“一心為您，伙伴一生”的企業宗旨，為業主提供“貼心、暖心、安心、舒心”的物業服務工作。從每一處細節的服務，體現物業人的用心。
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